Prezado(a) Cliente,
Informamos que o nosso procedimento padrão para trocas é feito da seguinte maneira:
Para realizar a troca de um produto por defeito você deverá enviar um vídeo, demonstrando o problema do produto por WhatsApp, através do número:
(11) 94062-7736, com a foto da nota fiscal.
Salientamos que a garantia de nossos produtos é de até 90 dias a partir da data da nota fiscal.
OBS: De acordo com o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar dos vícios (defeitos) de fácil constatação é de noventa (90) dias para produtos duráveis.
Qualquer dúvida você também pode entrar em contato conosco:
(11) 3393-8484 ou contato@grampline.com.br
Agradecemos sua preferência e ficamos à disposição.